Borrar tu cuenta

Esta página describe el borrado de cuenta de OMNIS, la aplicación publicada en Google Play y en la App Store bajo ese mismo nombre, desarrollada por César Méndez.

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, escribe a elartedesanars3@gmail.com.

Es la vía más rápida y no requiere que nadie intervenga. El borrado se ejecuta al momento.

1. Abre OMNIS e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.

2. Entra en Perfil, desde la barra inferior.

3. Baja hasta el final de la página y pulsa «Borrar mi cuenta».

4. Confirma escribiendo la palabra que se te pide. Por seguridad, si hace más de diez minutos que iniciaste sesión, se te pedirá volver a entrar antes de continuar.

Si te suscribiste desde la web, la suscripción se cancela automáticamente al borrar la cuenta. Si te suscribiste desde el teléfono, cancélala antes desde Google Play (Pagos y suscripciones) o desde los Ajustes de tu iPhone: borrar la cuenta no cancela un cobro que gestiona la tienda.

Si ya no tienes la app instalada o el borrado falla, escribe a elartedesanars3@gmail.com desde la dirección de correo con la que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta».

Verificaremos que la petición viene de la cuenta indicada y completaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días naturales. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

Todo lo asociado a tu cuenta, de forma inmediata e irreversible. No queda copia y no hay forma de recuperarlo:

Tu cuenta de acceso, tu nombre y tu correo electrónico.

Tu progreso: sesiones completadas, XP, niveles y racha.

Todo lo que has escrito o grabado: diario de sueños, sincronicidades, notas de sesión e informes generados por la IA.

Tus tiradas y registros de los protocolos, incluidos los ensayos guardados.

Los libros que hayas subido a tu biblioteca y los índices generados a partir de ellos.

Tus preferencias, favoritos y el registro de qué módulos usaste.

El documento que refleja tu plan de suscripción.

Los registros de facturación. Cuando pagas una suscripción, la transacción la procesan y conservan Google Play, Apple o Stripe, no OMNIS. Estas plataformas están obligadas a guardarla por la legislación fiscal aplicable —en México, cinco años— y su borrado no depende de nosotros. Esos registros contienen el importe y la fecha, no el contenido de tu cuenta.

Los registros técnicos del servidor, que recogen errores y llamadas para poder diagnosticar fallos. No contienen tus textos, tus grabaciones ni tus informes. Se eliminan por rotación automática en un plazo máximo de 30 días.

Nada más. OMNIS no conserva copias de seguridad de cuentas borradas ni versiones anonimizadas de tu contenido.

No hace falta eliminar la cuenta entera para deshacerte de contenido. Estos elementos se borran uno a uno desde la propia app, en cualquier momento y sin pedirlo a nadie:

Informes de sesión: entra en Perfil, luego en Historial de Reportes, despliega el informe y pulsa «Borrar». Se elimina el análisis de la IA y el registro de voz de esa sesión. Tu XP no cambia.

Sueños: entra en Diario de Sueños, abre el sueño y pulsa el icono de papelera. También puedes borrarlo desde la lista, sin abrirlo.

Sincronicidades: entra en Sincronicidades, abre el evento y pulsa borrar. También desde la lista.

Ensayos de los protocolos cuánticos: entra en Quantum, abre el protocolo y borra la sesión desde su fila en el historial.

Noticias guardadas: quita la marca de favorito desde la propia noticia.

Cada uno de estos elementos se elimina de forma definitiva al borrarlo, con el mismo efecto que tendría dentro de un borrado completo de cuenta. No se conserva ninguna copia.

Si algo no te deja borrar lo que quieres, o prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a elartedesanars3@gmail.com desde la dirección de correo con la que te registraste e indica qué quieres eliminar.

Verificaremos que la petición viene de esa cuenta y lo borraremos en un plazo máximo de 30 días naturales. Te lo confirmaremos por correo.