Excluir sua conta

Esta página descreve a exclusão de conta do OMNIS, o app publicado no Google Play e na App Store com esse mesmo nome, desenvolvido por César Méndez.

Se tiver qualquer dúvida sobre esse processo, escreva para elartedesanars3@gmail.com.

É o caminho mais rápido e ninguém precisa intervir. A exclusão acontece na hora.

1. Abra o OMNIS e entre com a conta que você quer excluir.

2. Vá até Perfil, na barra inferior.

3. Desça até o fim da página e toque em «Excluir minha conta».

4. Confirme digitando a palavra pedida. Por segurança, se você entrou há mais de dez minutos, vai precisar entrar de novo antes de continuar.

Se você assinou pela web, a assinatura é cancelada automaticamente ao excluir a conta. Se assinou pelo celular, cancele antes no Google Play (Pagamentos e assinaturas) ou nos Ajustes do seu iPhone: excluir a conta não cancela uma cobrança gerenciada pela loja.

Se você não tem mais o app instalado ou a exclusão falhar, escreva para elartedesanars3@gmail.com a partir do e-mail com que se cadastrou, com o assunto «Excluir minha conta».

Vamos verificar que o pedido vem da conta indicada e concluir a exclusão em no máximo 30 dias corridos. Confirmaremos por e-mail quando estiver feito.

Tudo o que está ligado à sua conta, de forma imediata e irreversível. Não fica cópia e não há como recuperar:

Sua conta de acesso, seu nome e seu e-mail.

Seu progresso: sessões concluídas, XP, níveis e sequência.

Tudo o que você escreveu ou gravou: diário de sonhos, sincronias, notas de sessão e relatórios gerados pela IA.

Suas tiragens e registros dos protocolos, incluindo os ensaios salvos.

Os livros que você enviou para a sua biblioteca e os índices gerados a partir deles.

Suas preferências, favoritos e o registro de quais módulos você usou.

O documento que reflete o seu plano de assinatura.

Os registros de faturamento. Quando você paga uma assinatura, a transação é processada e guardada pelo Google Play, pela Apple ou pela Stripe, não pelo OMNIS. Essas plataformas são obrigadas a guardá-la pela legislação fiscal aplicável (no México, cinco anos) e a exclusão não depende de nós. Esses registros contêm o valor e a data, não o conteúdo da sua conta.

Os registros técnicos do servidor, que guardam erros e chamadas para diagnosticar falhas. Eles não contêm seus textos, suas gravações nem seus relatórios. São apagados por rotação automática em no máximo 30 dias.

Nada mais. O OMNIS não guarda cópias de segurança de contas excluídas nem versões anonimizadas do seu conteúdo.

Não é preciso excluir a conta inteira para se livrar de conteúdo. Estes itens são excluídos um a um pelo próprio app, a qualquer momento e sem pedir a ninguém:

Relatórios de sessão: vá até Perfil, depois Histórico de Relatórios, abra o relatório e toque em «Excluir». A análise da IA e o registro de voz dessa sessão são apagados. Seu XP não muda.

Sonhos: vá até o Diário de Sonhos, abra o sonho e toque no ícone de lixeira. Você também pode apagá-lo pela lista, sem abrir.

Sincronias: vá até Sincronias, abra o evento e toque em excluir. Também pela lista.

Ensaios dos protocolos quânticos: vá até Campo Quântico, abra o protocolo e apague a sessão na linha dela no histórico.

Notícias salvas: tire a marca de favorito na própria notícia.

Cada um desses itens é excluído de forma definitiva, com o mesmo efeito que teria dentro de uma exclusão completa da conta. Nenhuma cópia é guardada.

Se algo não deixar você excluir o que quer, ou se preferir que a gente faça isso, escreva para elartedesanars3@gmail.com a partir do e-mail com que se cadastrou e diga o que quer excluir.

Vamos verificar que o pedido vem dessa conta e excluiremos em no máximo 30 dias corridos. Confirmaremos por e-mail.